0456-7200008
秋意漸濃，共享助力車成為常州市民通勤出游的熱門選擇。面對低溫天氣對車輛續(xù)航及安全運(yùn)營帶來的挑戰(zhàn)，永安行通過優(yōu)化換電調(diào)度、加強(qiáng)車輛維保、完善天氣應(yīng)急預(yù)案等系統(tǒng)性舉措，全面提升秋季運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，保障市民便捷、安全出行。
“最近早上出門，小區(qū)門口就能找到滿電的助力車，不用再為找車?yán)@路，通勤更從容了?！奔易⌒卤眳^(qū)天山花園的黃女士表示。據(jù)了解，隨著氣溫下降，共享助力車電池續(xù)航能力普遍降低超過30%，疊加早晚高峰用車需求上升，“尋車難”成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)。
為此，永安行成立“早晚班換電專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)”，實(shí)施分時段、分區(qū)域精準(zhǔn)運(yùn)維。早班團(tuán)隊(duì)每日凌晨4點(diǎn)前到崗，優(yōu)先對地鐵周邊、大型社區(qū)、商圈等人流密集站點(diǎn)進(jìn)行集中換電，確保早高峰滿電車輛供應(yīng)充足；晚班團(tuán)隊(duì)則針對夜間出行高峰，嚴(yán)格執(zhí)行“車輛電量低于30%即換電”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高效循環(huán)補(bǔ)能。運(yùn)維人員鄧留濤介紹：“秋季市民對電量更敏感，我們加快響應(yīng)速度，就是希望大家能用得放心?！?/p>
針對秋季低溫陰雨天氣等特點(diǎn)，永安行同步加強(qiáng)車輛安全檢測力度，重點(diǎn)排查剎車靈敏度、輪胎胎壓、腳撐穩(wěn)定性等關(guān)鍵部件，及時更換磨損零件，杜絕“帶病”車輛上路。
此外，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)電路系統(tǒng)與制動性能的專項(xiàng)檢查，筑牢市民秋季行車的安全防線?！扒锛境鲂蟹?wù)既要應(yīng)對天氣變化，也要精準(zhǔn)匹配市民需求。我們將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)維方案，提升響應(yīng)效率與服務(wù)體驗(yàn)?！庇腊残谐Ｖ葸\(yùn)營工作負(fù)責(zé)人杜紅表示。
下一步，永安行將以用戶反饋為導(dǎo)向，動態(tài)調(diào)整各區(qū)域運(yùn)維策略，加快推進(jìn)共享助力車精細(xì)化管理，同步完善長效服務(wù)機(jī)制，以更優(yōu)質(zhì)的共享出行服務(wù)，助力常州綠色出行體系持續(xù)優(yōu)化升級。
